JUEGOS PLANELLA, garantiza sus productos en materiales, fabricacion e instalacion por los siguientes periodos:

 

- Garantiza por 5 anos los Juegos de madera de Pino Impregnado y Pino Oregon.

 

- Garantiza por 2 anos los juegos de platico de uso publico.

 

-Garantiza por 2 anos los juegos modulares nacionales de fierro y plastico.

 

-Garantiza por 2 anos los juegos modulares importados de fierro y plastico.

 

-Garantiza por 6 meses los juegos de plastico de la linea Jardines Infantiles.

 

-Garantiza por 6 meses todos los accesorios plásticos vendidos como tal.

 

 

La garantia no cubre: incidentes que puedan perjudicar la estetica de los productos como ralladuras, hendiduras, destenidos, decoloracion, accion climatica y el desgaste de uso normal, asi como tampoco cubre vandalismo o uso indebido por ninos o personas de mayor edad o peso para la que el o los juegos fueron disenados.

 

 Si se registrara algun desperfecto cubierto por la garantia dentro del periodo de validez de la misma y luego de recibir notificación por escrito adjuntando boleta o factura de la compra mas fotografias del desperfecto, PLANELLA se compromete a corregir tal falla, ya sea mediante la reparacion o cambio de las partes defectuosas dentro de Santiago, o bien se compromete a enviar las piezas reparadas o los repuestos necesarios por alguna empresa de transportes al lugar de destino ( costo de traslado asumido por el cliente), pero no se hara responsable de proporcionar la mano de obra destinada a remover las partes falladas o a instalar partes de repuesto alguna, ni tampoco se hará cargo de afrontar el costo que con lleve tal labor.

 

Para la validez de la Garantia se debe cumplir lo siguiente:

 

1.La instalación de los juegos debera ser realizada por personal de nuestra

empresa, o bajo la supervision de estos.

 

2.El o los Juegos no deberan ser removidos, modificados, alterados o reparados por terceros.

 

3.Enviar mail con descripción y fotografias del desperfecto, ademas de boleta o factura de compra a: garantia@juegosplanella.cl